Política de privacidad de Full Secos

Última actualización: 29 de octubre de 2026.

En Full Secos nos importa el cuidado de los datos personales de quienes visitan y compran en www.fullsecos.cl. Esta política explica qué información se utiliza, para qué fines, con quiénes puede compartirse y cómo realizar consultas o solicitudes sobre tus datos.

1. Responsable y contacto

La tienda online opera bajo el nombre comercial Full Secos, en Chile. Para consultas sobre privacidad o solicitudes relativas a tus datos personales, escríbenos a fullsecos@outlook.com o por WhatsApp al +56 9 8346 5053.

2. Información que tratamos

• Datos de contacto y compra: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de entrega o facturación, productos comprados, número de pedido, monto y estado del pago, cuando corresponda.
• Datos de navegación: información técnica como dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas y datos asociados a cookies u otras tecnologías que estén habilitadas en la tienda.
• Comunicaciones: información que nos envíes al consultar por productos, hacer seguimiento de pedidos o solicitar atención.

Los datos de pago necesarios para finalizar una compra son procesados mediante las alternativas de pago ofrecidas en el proceso de compra. No te pediremos que envíes números completos de tarjetas ni claves bancarias por WhatsApp o correo electrónico.

3. Para qué usamos la información

• Recibir, confirmar, preparar y entregar pedidos, además de gestionar comprobantes, cambios y solicitudes de clientes.
• Responder consultas y comunicarnos contigo sobre tus compras.
• Prevenir usos indebidos, detectar problemas técnicos y proteger la seguridad de la tienda.
• Analizar y mejorar el funcionamiento de la web y la experiencia de compra, en la medida en que estén habilitadas las herramientas correspondientes.
• Enviar novedades u ofertas cuando corresponda según tus preferencias y la normativa aplicable; puedes pedir que se suspendan estas comunicaciones.
• Cumplir obligaciones legales, comerciales y tributarias aplicables.

4. Plataformas y terceros

Utilizamos Jumpseller como plataforma de comercio electrónico. Para operar la tienda y prestar el servicio podemos compartir los datos estrictamente necesarios con proveedores de pagos, transporte o entrega, servicios técnicos y atención al cliente, según la compra o solicitud realizada.

La tienda cuenta con una integración de Google Commerce para gestionar la publicación del catálogo en servicios de Google. Si se habilitan herramientas de analítica, medición de conversiones o publicidad, estos proveedores pueden tratar datos técnicos de navegación según la configuración efectivamente utilizada y sus propias políticas de privacidad. El hecho de que una integración esté disponible no significa que todas sus funciones estén activas.

También podemos entregar información cuando exista una obligación legal o requerimiento válido de una autoridad competente.

5. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies necesarias para funciones como la navegación, el carrito de compras y la seguridad, así como tecnologías opcionales de medición o publicidad cuando estén configuradas. Puedes revisar o eliminar cookies desde las opciones de tu navegador y utilizar los controles de consentimiento disponibles en el sitio, si están habilitados. Bloquear determinadas cookies puede afectar algunas funciones de la tienda.

6. Conservación y seguridad de los datos

Conservamos información durante el tiempo necesario para procesar y respaldar compras, responder consultas y cumplir obligaciones legales o tributarias. Los plazos pueden variar según la naturaleza del dato y las obligaciones aplicables. Nuestros proveedores tecnológicos implementan medidas de seguridad propias; ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

7. Tratamiento fuera de Chile

Algunos proveedores tecnológicos que permiten operar la tienda pueden tratar o alojar información en servidores ubicados fuera de Chile, conforme a sus condiciones y a la normativa aplicable.

8. Tus derechos y solicitudes

Puedes solicitar información sobre el tratamiento de tus datos, acceso a ellos, su rectificación, eliminación o bloqueo y oponerte a determinados usos, en los casos previstos por la legislación chilena aplicable. Escríbenos a fullsecos@outlook.com indicando tu solicitud. Para proteger tu información, podremos pedir antecedentes razonables que permitan verificar tu identidad. Algunas solicitudes pueden estar limitadas por obligaciones legales de conservación.

9. Personas menores de edad

La tienda está orientada a personas con capacidad legal para realizar compras. Si una persona menor de edad necesita efectuar una compra, debe contar con la autorización de su representante o adulto responsable.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien las operaciones de la tienda, los servicios utilizados o los requisitos legales. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de actualización.

Contacto por privacidad: fullsecos@outlook.com · WhatsApp +56 9 8346 5053.