Términos y Condiciones
✅ TÉRMINOS Y CONDICIONES – FULLSECOS.CL
1. Identificación del comercio
FULLSECOS.CL es una tienda online dedicada a la venta de frutos secos, semillas y productos naturales, operada en Chile.
Al acceder y comprar en este sitio web, el cliente acepta íntegramente los presentes Términos y Condiciones.
2. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar este sitio de forma responsable, sin realizar actos que afecten su funcionamiento, seguridad o derechos de terceros.
3. Proceso de compra
- Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock.
- Los precios publicados incluyen IVA, salvo indicación contraria.
- La compra se considera válida solo una vez confirmado el pago y enviado el correo de confirmación.
- FULLSECOS.CL se reserva el derecho de anular pedidos por errores de stock, precios mal ingresados o problemas con el pago, devolviendo el dinero correspondiente.
4. Medios de pago
Los pagos se realizan a través de plataformas seguras habilitadas en el sitio web (WebPay, Mercado Pago u otras disponibles).
FULLSECOS.CL no almacena datos bancarios ni información de tarjetas de crédito o débito.
5. Despachos y entregas
- Los despachos se realizan dentro del territorio chileno.
- Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la comuna, empresa de transporte y contingencias externas.
- FULLSECOS.CL no se hace responsable por retrasos atribuibles a la empresa de transporte.
- Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de despacho.
6. Cambios, devoluciones y reembolsos
Las solicitudes de cambios o devoluciones se rigen por la Política de Reembolso publicada en el sitio web.
En el caso de productos alimenticios, no se aceptan devoluciones una vez abiertos o manipulados, salvo falla o defecto de origen.
7. Derecho a retracto
Conforme a la legislación chilena vigente, el derecho a retracto no aplica a la venta de alimentos, salvo que se indique expresamente lo contrario.
8. Garantías
En caso de productos defectuosos, el cliente podrá ejercer su derecho a cambio, reparación o devolución del dinero conforme a la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos del Consumidor.
9. Responsabilidad
FULLSECOS.CL no será responsable por daños derivados del mal uso de los productos, ni por interrupciones del sitio causadas por fuerza mayor, fallas técnicas o servicios externos.
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, marcas, logotipos y diseño) es propiedad de FULLSECOS.CL y no puede ser utilizado sin autorización previa.
11. Protección de datos personales
Los datos personales entregados por los clientes serán tratados conforme a la Política de Privacidad del sitio y a la normativa vigente en Chile.
12. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Chile.
13. Contacto
Para consultas o solicitudes, el cliente puede comunicarse a través de los canales oficiales publicados en el sitio web.